DT设计思考线下课程案例介绍

在企业创新实践中，“闭门造车式研发”“方案与客户需求脱节” 等问题屡见不鲜，导致大量资源投入后，产品或服务仍难以打动客户。而以 “以人为本” 为核心的设计思考方法论，正是破解这一困境的关键 —— 它从同理心视角深入观察客户，整合跨领域分析工具挖掘核心洞见，最终能打造出令客户感动、愉悦的成果。在确定不同客户的具体需求后，法思诺创新顾问会专为企业定制线下内训课程，助力团队重塑创新逻辑，突破发展瓶颈。

课程以 “定制化 + 强落地” 为核心优势。课前，法思诺创新顾问会根据企业提出的课题，结合行业属性与企业现存问题（如用户留存率低、新品迭代慢），量身设计课程内容。课堂采用 “理论拆解 + 实战演练” 模式，结合服务过的不同行业的成功案例案例（如电子手机品牌通过设计思考优化产品交互、文旅公司升级客户体验），直观讲解设计思考的应用逻辑；同时组织团队围绕企业真实业务场景，开展 “同理心访谈模拟”“客户需求挖掘工作坊”，让员工在实践中掌握从观察到洞见的转化方法。

课程核心模块层层递进，贴合企业需求：基础模块聚焦 “同理心建立”，通过 “客户旅程地图绘制”“用户角色卡共创”，帮助团队跳出 “自我视角”，精准捕捉客户潜在需求；进阶模块教授 “跨领域工具整合”，从用户调研数据分析到创新方案原型设计，让团队学会将模糊洞见转化为具体可行的方案；实战模块以企业真实项目为载体，法思诺创新顾问现场指导团队完整运用设计思考流程，产出可落地的产品优化或服务创新方案，并提供后续优化建议。

参与此次内训，企业不仅能让团队掌握一套 “以客户为中心” 的设计思考创新方法论，打破部门协作壁垒，还能直接收获贴合自身业务的创新方案雏形。无论企业是想优化现有产品体验，还是探索新的服务模式，这门课程都能为企业注入创新动能，助力打造更具市场竞争力的产品与服务，实现业务增长与客户口碑的双重提升。